Daca te bazezi doar pe propria intuitie cand lansezi un site, fara a-l supune unor teste de uzabilitate, iti asumi un risc destul de mare. Si asta pentru ca tu stii siteul din perspectiva ta:stii cum sa ajungi la o sectiune importanta, desi nu are link in prima pagina; te descurci chiar foarte bine sa gasesti informatii din site. Dar oare la fel de bine se descurca si un utilizator obisnuit?

Cand nu vrei sa recurgi la o firma pentru teste de uzabilitate profesionale, dar vrei sa te asiguri ca totul va merge bine dupa lansarea siteului, poti folosi una dintre metodele descrise mai jos:

1. Fa abstractie de faptul ca stii despre ce e siteul si cum functioneaza el. O analiza la rece te va ajuta sa evaluezi interfata bazandu-te strict pe actiunile pe care trebuie sa le faci pentru a realiza un task sau pentru a verifica daca nu sunt probleme. Nu uita de verificarea linkurilor din site, de validarea html-ului si de testarea siteului pe mai multe browsere (in special Internet Explorer, Firefox, Opera). E de preferat sa mai stai cateva zile sa testezi singur siteul decat sa primesti emailuri cu erori sau probleme de la utilizatori.

2. Organizeaza un focus group. Siteul tau are un public tinta. Roaga cativa cunoscuti care sa se potriveasca profilului de utilizator vizat sa se uite la siteul tau, sa iti ofere un feed back sincer legat de reactiile la designul acestuia, de modul in care acesta functioneaza. Discuta cu ei preferintele si fa modificarile pe care le consideri necesare. In general o astfel de “sesiune” va ridica probleme si semne de intrebare, asa ca e bine sa le elucidezi inainte de lansarea siteului.

3. Roaga un prieten sa intre pe site si sa iti explice care crede el ca este scopul siteului, publicul tinta, nivelul de cunostinte pe care il solicita unui utilizator etc. Vei putea sa iti dai seama cat de mult din ceea ce ai vrut tu sa prezinti se regaseste in perceptia unei persoane care intra pentru prima oara pe siteul respectiv.

4. Daca vrei sa te asiguri ca nu vei intra in panica la testele finale, dinaintea lansarii siteului, foloseste un “prototip”. Scopul lui este sa fie supus testelor inainte de a trece la etapele urmatoare. Un protopip poate fi o simpla schita pentru testarea navigarii, de exemplu, sau un intreg sistem functional.

5. Analizeaza modul in care poti sa rezolvi o sarcina (sa ajungi la sectiunea de contact, sa trimiti un comentariu, sa cauti ceva in site, sa ajungi la sectiunea despre un anumit produs sau domeniu etc.). Ai mai multe alternative? Poti sa rezolvi respectiva problema prin cateva clickuri? Viziteaza siteurile concurentei si vezi ce iti place si ce te enerveaza la siteurile respective. Documenteaza-te in legatura cu ce poate face experienta utilizatorului mai placuta si aplica teoria la siteul tau. Oricum, daca citesti acest text, primul pas e facut.

Testele riguroase te pot scapa de multe dureri de cap. Tine cont de parerile celor care accepta sau se ofera sa testeze siteul tau. Daca elimini cat mai multe dintre erorile si problemele siteului, vei fi sigur ca feed-back-ul pe care il vei primi de la utilizatori nu se va referi la aspecte negative.

Cristina Insuratelu

Filed under: - Toate -, Dezvoltare Web, Informativ