Este bine cunoscuta diferenta dintre perspectiva celui care realizeaza un site si a celui care il foloseste. De exemplu, uneori efectele care ar trebui sa ii impresioneze pe utilizatori nici macar nu reusesc sa fie vizualizate pentru ca nu se incarca imaginile, flash-ul sau clipul video.

Designerii sunt bine intentionati. Vor intotdeauna sa creeze ceva interesant, original, atractiv. Vor sa surprinda si sa impresioneze. Dar cand utilizatorii dau de mesaje de eroare urmand o alta cale decat cea pregatita de designeri, atunci aspectul frumos al siteului devine complet inutil.

Cum vede designerul un site web
In totalitate. El se uita la site in ansamblul sau, urmareste fiecare detaliu, stie ce cauta si cum sa ajunga acolo. Apreciaza echilibrul paginii, adancimea culorilor, impactul elementelor surpriza. Ii place sa priveasca pagini frumoase, sa studieze combinatii de linii sau culori.

Cum vede utilizatorul un site web
Pe fuga. El nu citeste paginile de la un capat la altul si foloseste scanarea pentru a afla despre ce e vorba in site.

Utilizatorilor nu le place sa priveasca timp indelungat monitorul pentru ca este mai obositor. Si efectul absolut normal este nerabdarea: nu mai asteapta sa se incarce si imaginile din pagina, cauta linkuri care sa ii duca spre pagini cu informatii si mai utile, nu citesc paginile decat in diagonala, cautand cuvinte si expresii care sa corespunda cu informatia dorita.

Cauta orice elemente de sustinere care sa ii ajute sa gaseasca ce ii intereseaza.

Compromisul
Designerii siteurilor au o perspectiva putin deformata. Reusesc cu greu sa se detaseze de ceea ce au realizat si pentru ei exista o singura modalitate de a ajunge de la pagina A la pagina B: folosind calea pe care au creat-o. Dar pot avea surpriza ca utilizatorul sa ajunga direct la pagina B dintr-un alt site sau dintr-un motor de cautare si atunci in schema perfecta apar fisuri.

Pentru a crea siteuri eficiente, designerul trebuie sa inteleaga

• cum folosesc utilizatorii obisnuiti webul
• care sunt obiceiurile utilizatorilor
• ce modalitati pot face navigarea mai usoara si mai usor de intuit

Dar designerii sunt la randul lor utilizatori, care traiesc aceleasi frustrari cand dau de siteuri cu informatii bine ascunse. Asa ca cea mai buna abordare pe care designerii ar trebui sa o aiba cand e vorba de crearea unui site ramane perspectiva utilizatorului.

Cristina Insuratelu

Filed under: - Toate -, Dezvoltare Web, Uzabilitate