Sa stiti ca noi deja platim siteul la Vodafone! Am auzit formularea asta de 3 ori in ultimele 2 saptamani. Imi este destul de clar ca pentru clientii obisnuiti costurile prezentei online sunt o nebuloasa totala.

M-am hotarat sa fac o lista cu implicatiile si costurile prezentei online. Prin aceasta inteleg cel putin un site si email pe un domeniu punct ro - minimul de imagine necesar. Voi sparge aceste costuri, astfel:

Domeniul .ro (sau .com sau orice alt TLD)

Domeniile .ro se cumpara cu 61$ de la RNC sau mai putin la unii parteneri. Taxa este “pe viata”, cu amendamentul ca se poate schimba in taxa anuala, cu un preaviz. Domeniile straine, .com de exemplu, se platesc anual, iar taxele incep de la 10$. Asigurati-va ca inregistrati aceste domenii in nume propriu si ca nu sunt inchiriate de o alta firma. Daca ele sunt inchiriate riscati sa platiti o taxa exorbitanta pentru trecerea lor in “custodia” dvs.

Hosting

Un domeniu va fi operational daca are minim doua servere DNS. Mailul va functiona daca exista cel putin un server de email care sa accepte mesajele pentru domeniul cumparat. Pagina web va functiona cata vreme exista un server web care sa o puna la dispozitia vizitatorilor. Aplicatiile web complexe vor functiona doar daca serverul web are suport pentru tehnologiile necesare rularii lor: scripting, baze de date, biblioteci si limbaje de programare. Pentru toate acestea este nevoie de hosting. In functie de facilitatile oferite, hostingul poate costa de la cativa euro pe luna, la cateva mii de euro pe luna. Pentru un site minimal si email un buget de 100€ pe an este rezonabil. Hostingul se plateste lunar sau anual, permanent.

Crearea siteului

Este o taxa care se plateste o singura data, la debutul proiectului. Depinzand de cerinte, costurile sunt variabile. La randul lor ele pot fi sparte in: creatie, design, strategie, programare, scris continut, testare, lansare etc.

Mentenanta siteului

Fie ca este facuta de o firma externa, fie ca e facuta de proprietarii siteului, aceasta costa timp si bani. Din nou, costurile variaza mult in functie complexitatea siteului si a cerintelor (schimbarea unor sectiuni, scris continut, actualizat informatii).

Promovare, publicitate

Greu de crezut ca un site devine popular cat timp sta pe loc si asteapta vizitatori. In general e nevoie de promovare constanta, folosind newslettere, bannere, anunturi text, schimb de continut si referinte, samd. Toate implica munca de creatie si gestiune. Fie ca este facuta de o agentie de publicitate sau de proprietarul siteului, aceasta munca are un cost. Ca regula, cel putin 5-10% din costul initial al siteului ar trebui investit lunar in promovare. Se pot castiga sau economisi bani cata vreme siteul propriu ofera la randul lui zone de publicitate, contra cost sau la schimb.

Consultanta si suport tehnic

Chiar daca multora li se pare normal, nu este firesc ca cei ce ofera hosting, dezvoltare sau promovare sa faca si partea de educare, consiliere si suport tehnic pentru clienti. Acest gen de servicii se platesc separat si este cel mai sanatos sa vina de la furnizori diferiti. Cand e o problema cu hostingul nu e vina creatorilor ca “nu merge siteul”. La fel, hosterul sau dezvoltatorul nu au nicio obligatie cand clientul nu stie sa-si configureze clientul de email. Din nefericire si zgarcenie de multe ori se apeleaza la aceeasi oameni pentru orice, de la suport tehnic la consultanta.

Refacere

Orice site sau aplicatie online are un ciclu de viata. Dupa o vreme el trebuie refacut, reimprospatat, adus la zi cu schimbarile de ordin tehnic si vizual, pentru a nu fi perceput ca o fosila de vizitatori. Siteurile refacute de 3 ori pe an denota neprofesionalism si disperare. Siteurile ramase in aceeasi forma de 3 ani urla a dezinteres. Luati in calcul si costurile noilor inceputuri pentru prezenta online.

Recomand tuturor celor ce se pregatesc sa fie prezenti online sa adune constiincios toate costurile pentru a ajunge la singurul indicator financiar relevant: TCO - costul total de detinere. Abia atunci cand stii TCO-ul poti spune ca stii cu exactitate care este costul prezentei online.

Dragos Manac

Filed under: - Toate -, Preturi, Dezvoltare Afaceri